夏津县凯歌新盛店中心敬老院采风系列之四
一 路 凯 歌
—— 凯歌养老服务中心小记
亦木
春风送暖,乍暖还寒。2024年3月3日,山东散文学会夏津创作基地部分作家,到凯歌养老院新盛店分院参观采风。本来,养老院给人们的印象是謩气沉沉、老态龙钟的样子,但是进入凯歌,令人意想不到的是,这里的一切都那么新鲜年轻,展现在参访人员眼前的是一道道倩丽的风景。
一、年轻人撑起老年事业
2021年8月,养老院成立之初,许春晓院长才三十岁,已是两个孩子的妈妈,她本来有优越的家庭条件,完全可以当个全职太太,过上人人羡慕的小资生活;也可以坐在办公室里做好本职会计工作。但是一心痴迷的她,放着悠闲的白领不做,非要自己组建养老院。对此,老人、孩子、丈夫、亲朋好友都不理解,尤其是在节假日家人团圆的时候,一家人都把怨气向她发泄。对此,她都忍了、受了……凭着一片爱心和小女子的倔强,带着养老院一步步在凯歌声中成长壮大。2023年6月,又受新盛店镇政府和县民政局委托,接管了原新盛店中心敬老院。现在两处共有一百四十多个床位,全部住满老人。
二、这里有一群年轻俊俏的姑娘
更令人养眼的是,这里的服务员也是那么年轻漂亮、干净利索。因为是第一次来新盛店养老分院,看着几位年轻姑娘在照顾老人,还以为是儿女们来探望护理,座谈中才知道,这就是养老院的服务人员。我问徐院长:年轻人愿意从事这项工作吗?许院长动情的说:从事养老工作,既是一项事业,也是一种修行!要想搞好养老院,首先要把好员工招聘关。要想成为我们的员工,必须要有一颗爱心,员工进入公司后每周都要进行业务培训,在职业道德、语言行为、业务能力等方面严格考核,对收受老人红包的个别员工坚决开除,绝不迁就。现在老人们都把院长和服务人员当做自己的亲人,自己的心事、家里的琐事都向服务员倾诉,还有好几个老人把自己的私房钱委托许院长保管。
三、几件小事
谈起工作的辛苦和回报,许院长不无动情的给我们讲了几个故事
1、拜年
自从养老院成立以来,许院长和家人们过一个团圆年。大年初一许院长带领员工挨门端着饺子给老人们拜年,有的老人,过个年都没有该着儿女们一句温馨的新年祝福,有的孤寡老人一辈子没有受到过这种礼遇,激动得掉下了眼泪。说到这里,徐院长也泪眼汪汪的,这是幸福的泪水,可许是辛酸的回味,更是她舍弃家庭小爱成就人间大爱的自豪!
2、洗澡、换洗衣服
来院里的老人大部分有各种不良生活习惯,有的因为常年孤独寂寞,房间不打扫,衣服不洗不换,不刷牙不洗澡,陈旧物品舍不得扔……开始为了这些,服务人员没少受委屈。刚开始接手时,服务员给他们叠被褥,有的以为窥伺他的隐私、钱财,死活不让人整理;让他们把旧的保温瓶扔掉,他们就是不相信能给换新的,等把新的拿来摆上,他们才恋恋不舍的把旧的拿出去。给78岁的葛绪茂大爷洗澡时,大爷觉得不好意思,等服务员给他擦洗干净,换上新衣服,葛大爷哭得像个孩子,活了一辈子,从来没有人这样孝顺过我,我这是哪辈子修来的福啊!
3、过生日
许多老人在家根本没有给自己过生日的习惯。为了让老人们感受到养老院大家庭的温暖,许院长把每个老人的生日记在日志上,有的老人忘记了自己的生日,他们就商议在“七一”党的生日这天过。他们每月集中一天给本月份生日的集中过一次,届时,全院老人、员工把老寿星围成一圈,分享着蛋糕、在蜡烛的微光中唱着生日快乐,那种气氛真是老人终生不忘的享受啊!梅永胜老人一边给人们分享蛋糕,一边哽咽着说:我长了68岁,还是第一次有人给我这么过生日,感谢政府感谢党!感谢徐许长!
4、一个小老乡
参观中,无意间碰到一个小老乡黄佃新,他今年65岁了。说他是小老乡,因为我们是光腚长大的发小,他乳名叫小沟,因7家庭贫寒,没有学得一技之长,孤独一生,父母早年去世后,一直一个人生活,据他自己说,在家从来没吃过一顿发开的馒头。去年因房屋年久失修,阴雨连绵,三间房子已经塌了两间,仅剩的一间还顶着柱子。为了安全,村委会给他申请了五保户。许院长开车接他时,看到仅剩的一间屋子用塑料布围着,摇摇欲坠、蚊蝇乱飞,生活可想而知,来到养老院后,象变了一个人,吃饭有人做,衣服有人洗,没想到,到了这个年龄反而更享上大福啦!我给他开玩笑说:伙计,还找个媳妇吧?他摆摆手说:这里的服务员年轻、漂亮,手勤、嘴甜、有笑脸;顿顿吃肉有鸡蛋;衣服脏了有人洗,春节有人给拜年;生日有人送蛋糕,无忧无虑无烦恼,心情天天好;唱歌跳舞有人伴,住进凯歌养老院,比娶个媳妇还划算啊!
四、最美夕阳红
随着社会发展的需要,凯歌超前规划,养老业务不断拓展,最近又建立了机构养老、医疗康复、家政服务、便民超市、旅居康养、健康餐厅、适老化改造、日间照料、老人能力评估等全能业务。近期与银城镇政府和中山社区联合,新开业了一处“中山社区养老服务中心”,为老年人提供了一处就近休闲、娱乐、吃饭,午休、托管的活动场所,并为居民提供居家养老、日间托管、三餐饮食服务等便民业务,极大方便了附近居民的工作和生活。
我们走到院子里时,几个服务员正带着老人们跳广场舞,随着那欢快激昂的音乐节奏,只见彩带翻飞、花朵起伏,老人们载歌载舞,脸上掩饰不住的是幸福和自豪!
不经风雨,难见彩虹。凯歌养老中心自成立以来,有艰辛,有风雨,有收获,有回报。我相信,有许院长带领的爱心团队,养老中心一定会一路凯歌,快乐成长!
刘般伸,特型演员,著名书法家。
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